Habilidad y competencia para el trabajo
Capacitación de aplicación inmediata
Solución de Problemas (individual)
Objetivo. El asistente aprenderá técnicas para la resolución de problemas en el trabajo.
Competencias a desarrollar:
- Conocer el proceso para solucionar problemas
- Técnica de visualización
- Uso de mapas mentales
- Uso de diagrama de pescado (Técnica Ishikawa)
- Uso de diagrama de Pareto
- Matriz de prioridades (Eisenhower)
- Listas de verificación
Duración: 12 horas
Dirigido a:
Personas que desean aumentar su productividad mediante técnicas prácticas para mejorar su desempeño individual
Solución de problemas en equipo
Objetivo: Que los asistentes desarrollen competencia para solucionar problemas en equipos de trabajo
Competencias a Desarrollar:
- Proceso de solución de problemas en equipo
- Técnica de visualización en equipo
- Desarrollo de inteligencia emocional del equipo (dinámicas para desarrollar adaptabilidad, comunicación, colaboración, tolerancia y toma de decisiones en conjunto)
- Muro de trabajo para análisis de problemas
- Técnica de 6 sombreros para pensar
- Reuniones efectivas de trabajo
Duración: 16 horas
Dirigido a:
Grupos que desean mejorar su productividad como equipo de trabajo.
Requisitos:
Que los integrantes hayan cursado el curso de Solución de Problemas (individual).
